ldquo花二代rdquo海阔爆 [复制链接]

采访海阔很难，因为他太忙了，每次连线，不是在送花的路上，就是在客户的家里。问他在客户家里干什么，他说，帮他们养花呀！

在河南周口市的沈丘县，海阔从卖花，到送花，到帮客户养花，将自家花店的生意经营得风生水起。

01.

花二代学成归来，把花店做成了“产业链”

今年28岁的海阔，是个花二代，他的妈妈在年就开了县城的第二家花店。那时海阔中专还没毕业。

图中的水仙盆现在还留着

因为爸妈喜欢养花，海阔上学时就很喜欢逛植物园，城建学院工程造价专业毕业后，恰好赶上妈妈的花店生意走下坡路——因为同在县城繁华路段的花店越开越多，自家花店的生意越来越不好做了。海阔又偶然间发现，现在养花的有很多年轻人，这个市场似乎很有潜力。于是他就放弃了专业，回到妈妈的花店工作了。

海阔家的花店叫“花前不心疼”，意思是，人心情多不好，只要一来到花草前，就会开心，花草自有一种疗愈的功能。

进花店工作之前，海阔专门去昆明春雨花艺工作室学习花艺，印象最深的是，“昆明的花都特别美丽，不把每个作品插好看，都对不起它们。”海阔记得第一个作品出来，就受到老师的表扬，还获得了一本花艺赠书，这让他激动不已。他肯吃苦，原本半个月的学时，他愿意半工半读，又留下来“深造”了半年。

海阔的第一个插花作品

这个开阔了眼界，又特别有想法的花二代，从昆明回来后就对旧花店做出了改革：先是将原有的花店搬迁到一个带院（两三亩）的房子里，给植物留出了充足的空间，又跟人合作建立了种植基地，种植盆栽和切花。盆栽品种有火龙果、瓜叶菊、甘蓝、红叶李，切花则是玫瑰。

为何要这样扩张？

海阔说，县城的花店越开越多，现在有40多家了，但切花供货不足，他现在要做种植和批发，专门给“曾经的竞争对手”供货。

02.

做绿植，售后比产品更重要

海阔加入花店后，绿植的营业额逐渐超过了鲜花。“绿植部分主要是零售为主，企业客户和家庭用户的比例大概是二比八。”海阔说。

花店并没有做线上营销，也没有特别在宣传上下功夫，但是平常日子一天的营业额可以达到两千多元，而到了传统节日，比如国庆、元旦、春节，一天的绿植盆栽可以卖两三万元。一个企业订单，可以卖三百多盆花。这和海阔专门在“跑业务”上下功夫有关。

海阔说的跑业务，一是花店卖出的绿植，他都负责养护到底。“绿植最怕养死，如果大家都说，谁家卖的花养不活，养几天就死了，那这家花店的生意就不好做了。”海阔对他卖出的每盆花负责。他会分析客户，买花交谈中，如果是很细心，很有经验的客户，他就不用费心，但是那种没有经验的客户，他会详细告诉对方如何配土，选择怎样的光照，怎么浇水。他会每半月回访一次，如果盆栽出现问题，他会直接跑到客户家里去养护，如果是需要他送货到家的客户，他会直接帮客户在家里挑选养花的位置，并且配好营养土，还会送客户质量很好的营养液。

其次，海阔是个主动出击的人。“我们县城万人口，经常买花的活跃人口在25万到30万，我的客户能达到一两万就OK了。把我们县城的地图打开，今天去这里，明天去那里，就有一个战略目标了。”海阔说。

“我要是到一个酒店办事，发现他们大堂里的绿植养得不好，我就会告诉他们应该怎么换盆，怎么加强营养和光照。”“路过一个小庭院，发现他们的花草长得不好，我也会跟主人沟通，告诉他们这个地方适合养什么花，怎么养。”海阔也会去学校，因为给学校的老师的福利、学生比赛的奖品等，都可以用漂亮的小盆栽，已经有两所学校跟他合作。

可以说在这个不大的县城，海阔引导了很多人的鲜花和盆栽消费习惯，现在很多客户新房装修，都会配他家的绿植。

“我妈妈开店就是这样的，如果有一个客人今天来买盆栽，过几天又来了，说盆栽死了，我妈妈就会问客户如何养护的，细心分析盆栽植物的生长习性，向客人分享养护经验，有时候也会到客人家里教对方如何养护。”海阔和他妈妈一样，因为内心喜欢花草，所以希望卖出的每一盆花都可以被养护得很好。“养花的时候，你看到它们一天天地生长、茂盛起来，哪天突然开出一朵花，会觉得特别开心，特别有成就感。”

现在网上卖花也很普遍，对实体花店造成竞争压力，但是海阔说，他的老客户都知道，网上买的绿植，在家里养不一定长久，因为地域和气候的关系，比如南方的花来到北方，就不能很好地适应。而他的售后服务，却可以因地制宜地调整客户家里的温度、光照、营养等，让客人的花长得更好。

海阔卖的绿植，除了常规的绿萝、散尾葵、天堂鸟等，他还会找很多新奇的品种，他和妈妈只要在展会上、市场上发现了新品种，就会专门到基地考察，像造型杜鹃，还有去年他从日本进口的铁筷子，在当地市场都是引领潮流的。愿意和年轻客户聊养花的海阔，交了不少好朋友，经常有人向他推荐一些新品种，有时候，农学院的客户还会给他提供一些新奇品种。

因为品种多、售后好，现在花店的绿植盆栽生意特别火，而海阔下一步的计划是，再把鲜花经营提升一下，开一家有生活品位和情调的花店。